Return Policy Page
রিটার্ন পলিসি :
প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটি নিচের শর্ত সাপেক্ষে ফেরত দিতে পারেন।
০১. প্রোডাক্টটি উৎপাদন জনিত কোন ত্রুটি না থাকলে আপনার অর্ডার অনুসারে সব কিছু ঠিক থাকলে প্রোডাক্টটি ফেরত বলে গণ্য হবে না। আমাদের সরবরাকৃত প্রডাক্টটির কোড নাম্বারের সাথে আপনার অর্ডারকৃত প্রডাক্টটির কোড নাম্বার মিল না হলে সেক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি ফেরত বলে গণ্য হবে। প্রোডাক্টটি ডেলিভারির জন্য কুরিয়ারে দেওয়ার পর আপনি গ্রহন না করলে আপনার প্রদান কৃত অর্থ ফেরত বলে গণ্য হবে না।
০২. রিপ্লেসমেন্ট: প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ভুল সাইজ, ছাবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা এবং প্রোডাক্টটি নষ্ট থাকলে সেক্ষেত্রে আপনি রিপ্লেসমেন্ট পেতে পারেন।
০৩. প্রোডাক্টটি অবস্যই বাক্স সহ সম্পুর্ণ অক্ষত অবস্তায় থাকতে হবে।
০৪. রিফান্ড: প্রোডাক্টটি রিপ্লেসমেন্ট করতে না চাইলে রিফান্ডের জন্য আপনাকে টাকা ফেরতের মাধ্যম আমাদেরকে জানাতে হবে।
০৫. আপনাকে উক্ত প্রোডাক্টটি আর কে মার্ট বিডি-এর অফিসে অবস্যই ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিজ দায়িত্বে ফেরত পাঠাতে হবে।
বি: দ্র:
পন্য ও সাভিস সম্পর্কিত কোন অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের কমপ্লেইন্ট টিম আপনাকে ফোন করবেন। আপনার অভিযোগ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার ফোনটি সক্রিয় থাকতে হবে। রিফান্ডের জন্য আপনাকে টাকা ফেরতের মাধ্যম আমাদেরকে জানাতে হবে। আমরা আপনার কোন প্রকার সহযোগিতা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইল অথবা ফোনে না পেলে আপনার অভিযোগটি নিসপত্তি হয়েছে বলে ধরে নিব।
ফোন নং ০১৯১৪৩০৫৮৫৮
Email : info@rkmartbd.com
Contact Info
- Address: Landmark (15th floor), 12-14 Gulshan North C/A Dhaka-1212
- Phone: +8801914305858
- Email: info@rkmartbd.com
